Hangi Şirketler Tüketici Raporlarının Yaramaz ve İyi Listesini Yaptı?

Bu tatil sezonunda liste yapan tek kişi Noel Baba değil! Tüketici Raporları sadece serbest bıraktılar 2013'ün 'Yaramaz ve Güzel' listesi , müşteri hizmetleri, geri ödeme politikaları, nakliye maliyetleri, ince baskı ve gizli ücretler alanlarında tüketicilere en çok yardımcı olan veya engelleyen şirketlere ışık tutuyor.

İşte bu yıl 'Nice' listesine giren şirketlerden bazıları:

Yatak Banyosu ve Ötesi
Tüketici Raporları perakende devinin cömert fiyat ayarlama politikasını övdü. Bir ürün alırsanız ve fiyat düşerse, birçok mağaza fiyatı satın aldıktan sonraki bir veya iki hafta içinde ayarlayacaktır, dediler. Raporda ayrıca, 'bir müşteri hizmetleri temsilcisi, müşterilerin bir düzeltme almak için geçerli olduğu sürece makbuzlarını ve kuponlarını getirebileceklerini söyledi' dedi.

Citibank
Citibank, geç ödemeleri affeden ve asla gecikme ücreti talep etmeyen Citi Simplicity kartları için 'Nice' listesine girdi. Ancak, tüketiciler yine de dikkatli olmalıdır; geç ödemeler yine de kredi bürolarına bildirilebilir ve sürekli olarak geç ödeme yapan müşteriler kartlarının kapandığını görebilir.

Wal-Mart
Tüketici Raporları mega perakendeciyi taksitlendirme programını yenilediği ve hesap açmak için geçen yılın 5 dolarlık hizmet ücretini ortadan kaldırdığı için alkışladı. Ancak, fikrinizi değiştirirseniz 10 dolarlık bir iptal ücreti var, rapor uyarıyor.

T mobil
Telekomünikasyon şirketi yüksek not aldı Tüketici Raporları şeffaf fiyatlandırma yapısı nedeniyle. Bazı cep telefonu sağlayıcıları, telefonun fiyatını aylık servis ücretleri ile birleştirir; bu, iki yıllık sözleşme boyunca tüketicilerin telefonun değerinden daha fazlasını ödemesi anlamına gelir. Ancak raporda, T-Mobile “telefonun fiyatını hizmet maliyetinden açıkça ayırıyor” diyor. 'İki yıl boyunca tamamen ifşa edilmiş telefon taksit ödemelerini ödedikten sonra, T-Mobile, ödenmiş telefonunuzun ücretini tahsil etmeyi durdurur.'

Sony
Tüketici elektroniği devi, birinci sınıf müşteri hizmetleri için övgü kazandı. Sony, 'sosyal medyaya (Google, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare, LinkedIn) sıçradı ve bunu tüketicilerle iletişim kurmak ve soru ve sorunlara hızla yanıt vermek için bir araç olarak kullandı' diyor. Tüketici Raporları .

Ancak herkes 'güzel' listesine girmedi. Amazon, QVC ve United Airlines dahil olmak üzere bazı tanınmış markalar yaramazlar listesine girdi - Amazon, artan Süper Tasarruf nakliye ücretleri, karmaşık fiyatlandırma yapıları için QVC ve küçük çocuklu ailelere öncelikli biniş sunmaması için United.

Ödeme Tüketici Raporları' tam 'Yaramaz ve Güzel' listesi burada!

hangi firmalar yaptı senin Bu yıl Yaramaz ve Güzel listesi? Yorumlarda sesi kapatın!