Güneybatı tarafından mahsur? Şikayet Nasıl Yapılır?

Geri ödemeler, yeniden rezervasyon ve bagaj kaybı konusunda yardım alın.

• Yazar: renee hanlon
• Güncelleme tarihi:

Ne hafta ama. En son bomba siklonu ortalığı kasıp kavurmuştu seyahat planları Noel tatili nedeniyle ve havayollarının binlerce uçuşu iptal etmesi veya ertelemesi nedeniyle birçok yolcuyu mahsur bıraktı. Çoğu taşıyıcı bu hafta normale dönmüş olsa da, Güneybatı Havayolları hala kaosu kırmaya çalışıyor. Göre FlightAware , iptallerin çoğu Güneybatı üzerinden gerçekleşti. Diğer havayolları açıldıktan sonra bile ve koşma , Southwest Airlines hala binlerce ek uçuşu iptal ediyordu.

Southwest Airlines'ın daha fazla sorun yaşamasının nedenlerinden biri, daha küçük şehirlere ve şehirlerden daha fazla doğrudan uçuş sunmalarıdır. Bu, hava sorunları olduğunda çağrılabilecek pilotlara ve mürettebat üyelerine daha fazla erişimin olduğu büyük bir merkez havaalanında durmadıkları anlamına gelir.

Tüm iptaller, müşterileri yalnızca mahsur bırakmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri hizmetlerine ulaşamaz hale getiriyor ve birçoğu otel ve yemek için ekstra masraflara neden oluyor. Artı, bagaj teslimi tam bir karmaşa. Bu hafta Southwest Airlines ile sorun yaşayan müşterilerden biriyseniz, ek yardım almak için Ulaştırma Bakanlığı'na (DOT) şikayette bulunabilirsiniz.

Nasıl şikayette bulunabileceğiniz de dahil olmak üzere, yardım almak için yapabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır.

İlişkili: Shay Mitchell, Snowstorm Uçuşunu İptal Ettikten Sonra Vancouver'dan Aile Fotoğraflarını Paylaşıyor

Southwest'ten Bir Özür ve Talimatlar

---