Dünyanın En Sevilen Şirketi Hangisidir?
Melek Numaranızı Öğrenin
İnsanların bir şirketi sevmesini sağlayan nedir? Harika bir ürüne sahip olmak esastır, ancak en başarılı markalar aynı zamanda tüketicilerle duygusal bir bağ kurar.
Medya ilişkileri firması APCO Insight, küresel markaları ve tüketicilerle duygusal olarak ilişki kurma yeteneklerini değerlendirmek için on yıl harcadı ve onları sekiz temel kritere göre ölçtü: Anlama, Yaklaşılabilirlik, Alakalılık, Hayranlık, Merak, Özdeşleşme, Güçlendirme ve Gurur.
Firma, satışları ölçmek yerine, dünya çapında 70.000 kişiden 500'den fazla şirketi 'erişilebilir' görünüp görünmedikleri ve her bir markayla 'ilişkilendirilmekten gurur duyup duymayacakları' açısından derecelendirmelerini istedi.
bu Walt Disney Şirket, Anlama ve Merak kategorilerinde yüksek puanlarla birinci oldu. Yahoo! Anlayış ve Yaklaşılabilirlik için yüksek puanlarla yakından takip etti.
APCO, 'Nörobilimciler, tüm kararların büyük ölçüde duygusal faktörlere dayandığını kanıtladılar' diyor. çalışmanın web sitesi . Ancak şimdiye kadar marka ilişkisini ölçmenin bir yolu yoktu: tüketicilerin markalar için ne hissettiğini veya hangi duyguların marka kararlarını gerçekten etkilediğini.
APCO, tüketicilerin bir marka hakkındaki gerçek duygularını belirlemenin en iyi yolunun şirketleri sekiz 'Duygusal Bağlantı' kriterine göre ölçmek olduğunu söylüyor.
Genel olarak teknoloji şirketleri (Sony gibi cihaz üreticileri ve Google ve Netflix ) özellikle İlgi kategorisinde iyi performans gösterdi; bu, tüketicilerin ürünlerinin kendileriyle 'konuştuğunu' ve 'hayatlarında anlamlı bir rol oynadığını' hissettikleri anlamına geliyor.
Lowe's, Target ve Amazon gibi perakende markaları ise, Yaklaşılabilirlik için yüksek puanlar aldı, ancak Gurur kategorisinde daha az iyi performans gösterdi ('Gurur', insanların markayla ilişkilendirilme konusundaki heyecanını ifade eder).
Rapora göre en çok sevilen 10 şirket şöyle: tam liste burada ):
- Walt Disney Şirketi
- Yahoo!
- Sony
- Nestle
- Auchan
- Netflix
- Bütün gıdalar
- Elma
- Lowe'un
